- Presentación e identificación del responsable
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MENSALUS, bajo la entidad INSTITUT MENSALUS, S.L. está reconocido y registrado como CENTRO SANITARIO de psicología clínica por el Departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya.
- Descripción de la actividad
MENSALUS presta los siguientes servicios:
a) Psicología, Psiquiatría y Psicopedagogía a través de profesionales independientes.
b) Crecimiento y desarrollo personal a través de profesionales independientes.
c) Formación en los mencionados ámbitos.
d) Información, noticias y promociones sobre los sectores mencionados.
Asimismo, MENSALUS informa a todos sus usuarios de:
a) Las noticias, informaciones y promociones sobre los sectores mencionados
b) Las condiciones de prestación y contratación de dichos servicios y demás información relacionada con la actividad, sectores y entorno de MENSALUS.
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a) Que es una persona mayor de edad y/o con capacidad para contratar, conforme a las leyes generales de contratación del Estado donde reside.
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Las CONDICIONES GENERALES, las CONDICIONES PARTICULARES y/o la POLÍTICA DE PRIVACIDAD actualizadas estarán disponibles, en todo momento, en este sitio web.
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- Propiedad Intelectual
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Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y/o puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio web, su diseño, selección y forma de presentación de los materiales incluidos en el mismo; así como de las marcas y nombres comerciales incluidos en dicho sitio web. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados si media la autorización previa expresa y por escrito de MENSALUS y, siempre y cuando que se haga referencia explícita a la titularidad de MENSALUS de los indicados derechos de propiedad intelectual e industrial.
Por el uso del sitio web y/o la contratación de los servicios, el USUARIO no adquiere ningún derecho sobre los mismos, pudiendo simplemente usarlos conforme a lo acordado en las presentes CONDICIONES GENERALES y/o, en su caso, CONDICIONES PARTICULARES.
En caso de que el USUARIO detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de propiedad intelectual, industrial o cualquier tipo de derecho, le rogamos que nos lo comunique enviando comunicación al siguiente email admin@mensalus.es.
- Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa estatal y europea aplicable en materia de protección de datos personales, le informamos de lo siguiente:
6.1. ¿Qué es un dato personal y qué datos se tratan?
Dato personal es toda información que identifique o permita identificar a una persona fisica, como el nombre, apellidos, imagen, voz, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documentos oficiales de identidad (NIF, DNI, Pasaporte), etc. y/o que esté relacionada con una persona fisica, como sus condiciones físicas o psíquicas, acciones, hábitos y comportamiento, los productos o servicios que contrata, etc.
Serán tratados todos los datos personales:
a) Facilitados por el propio titular de los datos y/o una persona legitimada por cualquier vía de comunicación, ya sea
• A través de la web, mediante formularios y/o envíos de correos electrónicos.
• A través de formularios en soporte papel o dispositivos recogidos en mano.
• A través de formaciones que realice el USUARIO.
• A través de las promociones, eventos o campañas en los que participe el USUARIO.
• A través de la contratación de servicios.
• A través de las sesiones o formaciones que realice el USUARIO.
b) Los obtenidos al realizar las actividades y/o gestiones de los servicios derivados de las anteriores acciones, sean datos escritos o grabaciones de voz o imagen realizadas.
c) Los obtenidos mediante el estudio e investigación de los datos anteriores y/o el comportamiento y hábitos del USUARIO, sean datos escritos o grabaciones de voz o imagen realizadas.
d) Los obtenidos en los eventos, promociones o campañas que organice, participe y/o esponsorice MENSALUS.
MENSALUS tratará los datos personales de todos aquellos USUARIOS, ya sean estos pacientes, alumnos, profesores, clientes, potenciales clientes, simpatizantes, proveedores, colaboradores, candidatos o trabajadores de MENSALUS.
Unicamente se llevarán a cabo aquellos tratamientos que cuenten con una base jurídica que sea legítima y cumpliendo en todo momento con el deber de información al USUARIO y demás obligaciones esenciales en esta materia.
6.2. Responsable de tratamiento de sus datos
Los datos personales serán tratados por MENSALUS, así como por los profesionales que presten los servicios de Psiquiatría, Neuropsicología, Psicopedagogía, y Formación necesarios para el desarrollo de la actividad y/o tratamiento y que previamente se informe de su identidad.
Igualmente podrán ser tratados por aquellos colaboradores externos necesarios para realizar la actividad o tratamiento adecuado al USUARIO y que MENSALUS contrate en calidad de encargado de tratamiento, previo cumplimiento de los requisitos exigidos legalmente, tales como:
a) Servicios de Psiquiatría, Neuropsicología, Psicopedagogía, y Formación.
b) Servicios informáticos y servicios de hospedaje y redes de telecomunicaciones.
c) Servicios de gestión laboral, contable y/o jurídica.
d) Servicios de mantenimiento y limpieza.
e) Servicios de archivo, gestión y destrucción de información.
f) Servicios de transporte.
g) Servicios de marketing y publicidad.
Asimismo, podrán ser tratados especialmente por el Delegado de Protección de Datos de MENSALUS designado al efecto.
6.3. Delegado de Protección de Datos
Ante cualquier incidencia o conflicto con MENSALUS, el USUARIO podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de MENSALUS en el siguiente correo electrónico dpo@inffirm.com.
6.4. Finalidades, modo y base jurídica de tratamiento de los datos personales
Los datos personales serán tratados conforme a las finalidades que se describen a continuación y conforme al modo y base jurídica que se describa para cada finalidad.
6.5. Prestación de los servicios solicitados
MENSALUS tratará los datos personales de aquellos USUARIOS que soliciten información, acto y/o servicio a MENSALUS por cualquier medio para:
a) Dar contestación y/o prestar aquella actividad y/o servicio, así como mantener la relación profesional, y/o contractual que, en su caso, se establezca.
b) Prestar el tratamiento médico adecuado o formación contratada.
c) Atención al cliente por cualquiera de los medios de comunicación facilitados al efecto.
d) Gestionar la facturación, cobro o reclmación de los servicios contratdos.
e) Realización de estadísticas, estudios e investigaciones que tengan por finalidad evaluar los servicios contratados.
f) Mantener la correcta prestación del servicio y/o cumplir con cualquier obligación o normativa relacionada con la contatación del servicio contratado.
MENSALUS informa que, para el correcto desarrollo de las finalidades descritas, se tratarán la categoría de los datos que sean necesarios y que se concretarán en cada contratación del servicio.
El plazo de conservación de los datos será mientras se mantenga la relación profesional, y/o contractual con el USUARIO más el plazo establecido en cumplimiento de la normativa aplicable, tales como:
• El período de conservación legal de la historia clínica durante todo el período de tratamiento del USUARIO más, al menos, 5 años.
• La normativa fiscal, en virtud de la cual se conservarán los datos 6 años desde que se produjo la contratación del servicio o
• La normativa en materia de educación, en virtud de la cual se guardará durante 2 años y/o los exámenes finales durante 5 años.
• Y, la normativa en materia de salud, el Historial Clínico de los Pacientes se deberá conservar durante el plazo de 15 años.
La base jurídica de dichos tratamientos será la prestación de servicios y/o cumplimiento del contrato.
El USUARIO podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición, portabilidad y/o revocar su consentimiento ante MENSALUS, dirigiendo escrito, junto con copia de su NIF, al correo electrónico admin@mensalus.es.
6.6. Interés legítimo de investigación, información y mejora de los servicios
MENSALUS tratará los datos personales facilitados por los USUARIOS, así como los posteriormente generados por el uso de los servicios para las siguientes finalidades:
a) Realizar labores de investigación científica y estadistica con el estudio de los USUARIOS para innovar y mejorar en los tratamientos y las prestaciones de servicios futuras.
b) Enviarle información, promociones y/o actividades de MENSALUS relacionadas con los servicios prestados. Todas estas comunicaciones se realizarán a través de los canales de comunicación (correo electrónico, dirección postal o teléfono móvil) facilitados.
La categoría de datos tratados será todos aquellos facilitados por los USUARIOS y todos aquellos que se genere MENSALUS y/o los profesionales colaboradores en la prestación de los servicios al estudiar y tratar a los USUARIOS.
El plazo de conservación de los datos de los tratamientos y estudio al USUARIO será mientras sean estrictamente necesarios para desempeñar esa labor sin poderse anonimizar los mismos. El pazo de conservación de los datos para contactar con los USUARIOS será indefinido mientras los USUARIOS estén interesados en ser informados por MENSALUS de su actividad e información relacionada.
Las bases jurídicas de dichos tratamientos será el interés legítimo de MENSALUS para innovar y mejorar los servicios y tratamientos y mantener a los USUARIOS informados de la actividad de MENSALUS y mejoras y descubrimientos que sucedan en los sectores y entorno de MENSALUS que pudiran interesar a los USUARIOS. En ccualquier momento los USAURIOS podrán darse de baja de las comunicaciones seleccionando la pestaña facilitada en al efecto.
Igualmente, el USUARIO podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y/o revocar su consentimiento ante MENSALUS, dirigiendo escrito, junto con copia de su NIF, al correo electrónico admin@mensalus.es.
6.7. Consentimiento expreso del USUARIO
MENSALUS tratará los datos personales de los USUARIOS que presten su consentimiento expreso, una vez hayan sido previamente informados del tratamiento que se pretenda realizar, especialmente para:
a) La participación voluntaria de los USUARIOS en practicas y actividades formativas de MENSALUS y/o que participe o esponsorice MENSALUS.
b) La organización de promociones o eventos especiales de MENSALUS.
c) La organización de formaciones u otros eventos de similar naturaleza de MENSALUS.
d) Recibir informaciones y promociones de terceros relacionadas que el USUARIO haya mostrado interés y/o prestado su consentimiento.
La categoría de los datos personales será aquellos que se solicite en cada momento, pudiendo incluir la captación de imagen y/o voz de todos aquellos participantes.
El plazo de conservación de estos datos será indefinido en lo que respecta a los eventos promocionales al utilizarse las imágenes para su difusión indefinida y en todo el mundo en cualquier medio de comunicación o soporte, sitio web y redes sociales.
En lo que respecta a los datos personales necesarios para el correcto desarrollo de la promoción o sorteo determinado será el que establezca la legislación fiscal aplicable siendo una duración mínima de 6 años.
Los datos personales para realizar las comunicaciones al USUARIO serán indefinidas mientras que el USUARIO no revoque y/o se dé de baja de las mismas mediante el proceso establecidos para ello.
La base jurídica de dichos tratamientos será el consentimiento libre, específico, inequívoco e informado del USUARIO al tratamiento especificado en cada caso.
La retirada del consentimiento para estos tratamientos y/o el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición o portabilidad podrá realizarse dirigiendo escrito, junto con copia de su NIF, al correo electrónico admin@mensalus.es.
6.8. Empleo. ¿Quieres Trabajar en MENSALUS?
El USUARIO que rellene el formulario debe leer previamente el AVISO LEGAL, la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS y, concretamente la presente cláusula. Al enviar su CV el USUARIO presta su consentimeinto expreso para el tratameinto de sus datos conforme a lo estipulado.
Los datos personales contenidos en el formulario de CV, van a ser incorporados a un fichero de selección de personal y tratados por MENSALUS, con la finalidad de realizar procesos de selección candidatos a puestos de trabajo de MENSALUS y/o de profesionales colaboradores de MENSALUS.
El USUARIO que envíe su CV declara que los datos que figuran en el mismo son ciertos.
El USUARIO autoriza a MENSALUS a contactar con él para ampliar la información contenida en el mismo.
MENSALUS conservará toda su información durante el período de reclutamiento y, una vez finalizado este durante el plazo máximo de 1 año, transcurrido el cual se eliminará completamente toda la información.
En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, el USUARIO deberá comunicarlo dirigiendo escrito, junto con copia de su NIF, al correo electrónico admin@mensalus.es.
6.9. Videovigilancia
MENSALUS informa a los USUARIOS que accedan al centro de trabajo situado en el domicilio social de MENSALUS (en adelante el RECINTO) de lo siguiente:
a) En el recinto al que accede el USUARIO se captan y graban imágenes, en las cuales, se puede identificar su imagen; por lo que se están recabando sus datos personales. En caso de que se recaben datos como el nombre, apellidos y NIF en el Registro de Entrada al RECINTO, se advierte que dichos datos personales pueden ser asociados a los datos recabados por el sistema de videovigilancia.
b) Al entrar al RECINTO el USUARIO está prestando su consentimiento inequívoco a la obtención y tratamiento de sus datos personales. En caso de oponerse a dicho tratamiento, el USUARIO deberá abstenerse de entrar al RECINTO.
c) Los datos personales de los USUARIOS se incorporarán al fichero denominado “VIDEOVIGILANCIA” y/o serán tratados con las finalidades de:
• Controlar el acceso y salida de personas del RECINTO, así como la hora exacta a la que se produce.
• Controlar la seguridad de bienes y personas dentro del RECINTO.
• Controlar el correcto cumplimiento de las funciones y obligaciones del personal, así como detectar y prevenir la comisión de infracciones de toda persona que se encuentre dentro del RECINTO.
d) Se han adoptado las medias técnicas y organizativas necesarias para evitar el tratamiento y/o acceso no autorizado de dichos datos personales; y que, a su vez, se garantiza el correcto tratamiento y confidencialidad de los datos personales objeto de tratamiento.
e) Los destinatarios de las imágenes grabadas será el propio MENSALUS, la empresa encargada de su tratamiento y/o las Autoridades y Fuerzas de Seguridad públicas competentes, previo requerimiento escrito de las mismas.
f) Las imágenes captadas se conservarán durante un período de 30 días, y una vez cumplido dicho plazo, serán destruidas, salvo que se detecte alguna incidencia, en cuyo caso, se extraerán las imágenes para su custodia y puesta a disposición de las mencionadas autoridades competentes.
g) El USUARIO podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y/o revocar su consentimiento ante MENSALUS, dirigiendo escrito, junto con copia de su NIF, al domicilio anteriormente facilitado o al correo electrónico admin@mensalus.es, dentro del plazo máximo de 30 días desde su captación.
6.10. Menores
MENSALUS podrá realizar tratamientos o prestación de servicios a menores de 18 años; siempre y cuando se contraten dichos servicios por sus pares o tutores.
MENSALUS no recopila, deliberadamente, información procedente de personas menores de 18 años, sin que medie la autorización escrita y expresa de los padres y/o tutores de los menores. Asimismo, MENSALUS pondrá los medios técnicos pertinentes a fin de evitar que menores de edad accedan a la contratación de los servicios que ofrece MENSALUS y/o los eventos o promociones de MENSALUS, sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Si MENSALUS detecta que un menor de edad está utilizando este sitio web, los servicios que ofrece MENSALUS y/o los eventos o promociones de MENSALUS, procederá a cancelar la información enviada y lo comunicará a la autoridad u organismo competente. Para ello, MENSALUS solicita la colaboración de todos los USUARIOS, en el sentido de que, si algún USUARIO detecta la divulgación y/o el uso de alguno de estos datos, se ruega lo comunique a través del correo electrónico facilitado, para poder proceder como corresponda.
6.11. Obligatoriedad de facilitar datos personales
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos solicitados a los USUARIOS en los formularios son obligatorios. La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud y/o prestación de los servicios de que se trate.
Asimismo, será obligatoria la comunicación de cualquier modificación de los datos personales de los USUARIOS, a fin de que la información contenida esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, el USUARIO manifiesta que la información y los datos facilitados son exactos, actuales y veraces.
6.12. A quién comunicamos sus datos
MENSALUS cederá los datos personales de los USUARIOS a los profesionales colaboradores de MENSALUS, cuya identididad de todos ellos puede ser consultada en todo momento dirigiéndose al correo electrónico admin@mensalus.es.
Todos ellos mantendrán el mismo nivel de protección de sus datos personales comprometido en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o de obligado cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos o ciberseguridad.
6.13. Transferencias internacionales de los datos personales
MENSALUS informa que contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación de los servicios con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. El listado detallados de los encargados de tratamiento puede ser consultado dirigiéndose al correo electrónico admin@mensalus.es.
6.14. Plazo de conservación de los datos personales
Los plazos de conservación de los datos personales de los USUARIOS serán los establecidos en cada caso concreto y/o la legislaciós aplicable a cada caso.
6.15. Ejercicio de derechos
MENSALUS informa a los USUARIOS que cuentan con los siguientes derechos:
a) Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si MENSALUS está tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
b) Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
c) Supresión: permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por MENSALUS, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por MENSALUS conforme. Por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, el USUARIO podrá solicitar que se supriman sin dilación indebida esos datos.
d) Limitación: bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de MENSALUS su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
e) Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los USUARIOS podrán oponerse al tratamiento de sus datos. MENSALUS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos prevalentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
f) Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
El USUARIO puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de sus datos personales o revoque su consentimiento, mediante una comunicación escrita aportando fotocopia de DNI dirigida a MENSALUS en el siguiente correo electrónico: mensalus@mensalus.es.
6.16. Reclamación ante una autoridad de control
Cualquier información o duda que tengan al respecto no duden en contactar con nosotros a través de nuestros sitios web y recordarles la dirección de la Agencia Española de Protección de Datos para cualquier reclamación y/o información adicional de vuestros derechos www.agpd.es.
6.17. Seguridad
MENSALUS se compromete a adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal del USUARIO y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.
6.18. Cesión a MENSALUS de datos de terceras personas
En caso de facilitar a MENSALUS datos personales de terceras personas, el USUARIO manifesta que ha obtenido previamente su consentimiento expreso para poder cederlos a MENSALUS.
6.19. Cambios en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MENSALUS puede actualizar esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD en cualquier momento. Una versión actualizada de la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD estará siempre disponible en este sitio web. Si estos cambios afectaran a finalidades no previstas en esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, le informaremos, con suficiente antelación, de este tratamiento ulterior por el medio de contacto facilitado, para que, en su caso, pueda ejercer los derechos que estime oportuno.
- Redes Sociales
El prestador de servicios de los perfiles oficiales de MENSALUS en las redes sociales FACEBOOK® y GOOGLE+® es la entidad MENSALUS.
El acceso y uso de estos perfiles oficiales de MENSALUS requiere de la aceptación de las Condiciones Específicas del Apartado de Redes sociales, las CONDICIONES GENERALES y POLÍTICA DE PRIVACIDAD que se detallan; así como la política y las normas de las plataformas de red social de FACEBOOK® y GOOGLE+®.
No obstante, el funcionamiento general de la red social está regulado en primer término, por las condiciones establecidas por el titular y/o proveedor de la red y, en segundo término, por las presentes condiciones.
MENSALUS podrá eliminar de sus sitios, perfiles y cuentas, cualquier información que vaya en contra de las normas establecidas en las presentes CONDICIONES GENERALES o la Política de Privacidad y/o titular de la red social, así como en contra de lo previsto en la ley, la moral, orden público.
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Para dejar de seguir el sitio, perfil o cuenta de MENSALUS, el USUARIO deberá seguir los pasos que se indiquen en las condiciones de funcionamiento y uso de cada proveedor de la red, sin que MENSALUS pueda intervenir en dicho proceso.
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